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智慧法院-訴訟自助服務終端建設背景
2021-06-25

    

     近年來,最高人民法院以“大數(shù)據(jù)、大格局、大服務”理念為指導,積極推進落實信息化戰(zhàn)略部署,圓滿建成人民法院信息化2.0版。2015年11月24日,最高人民法院院長周強在全國法院訴訟服務中心建設推進會上指出:要運用互聯(lián)網(wǎng)思維,實現(xiàn)訴訟服務中心信息化,促進訴訟服務轉(zhuǎn)型升級。2016年2月22日,最高人民法院研究通過了《人民法院信息化建設五年發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》,確定了2017年底總體建成人民法院信息化3.0版,2020年底人民法院信息化3.0版在全國深化完善的目標。

  在高度開放、信息發(fā)達的當今社會,人民群眾期待司法更加公開、便民,期待司法貼近生活、走進群眾,能夠更加主動地滿足人民群眾的司法需求。當前,各地法院訴訟服務中心建設已初步取得成效,為群眾提供“一站式”、全方位、高效便民的訴訟服務,進一步提升了群眾滿意度。但在建設中也存在一些問題和不足:一是部分訴訟服務中心信息化程度不高,與當前信息時代嚴重脫節(jié);二是現(xiàn)有信息化建設偏向法院內(nèi)部建設,離便民、利民要求有一定差距;三是現(xiàn)有信息化建設多為靜態(tài)、單向信息展示,缺少互動性、趣味性和智能化,不利于更好地服務人民群眾。而解決這些問題就必須在現(xiàn)有信息化建設的基礎上,加強法院訴訟服務中心信息可視化建設,更好地滿足人民群眾的多元司法需求,進一步推動“智慧法院”建設。

       

     訴訟服務自助終端可提供網(wǎng)上立案、預約閱卷、文書簽收、網(wǎng)上繳費、案件查詢、聯(lián)系法官、訴訟引導、法院信息、法庭位置、法院新聞、開庭公告等服務。
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