目前市場對于自助終端服務平臺的需求日益上升，主要為以下三大因素。
1 國家產(chǎn)業(yè)政策支持
為加速我國自助服務終端行業(yè)技術和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，政府不斷加大政策扶持力度，并為此制訂了多項有利于行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和政策。
2市場需求量逐步上升
未來一段時間，我國自助服務終端市場雖仍將以銀行、電信為主要消費主體，但隨著自助服務終端收費體系的建立與完善、投資自助服務終端主體多元化、第三方專業(yè)化服務商的日益壯大，我國自助服務終端市場上將涌現(xiàn)出大量非銀行自助服務終端消費機構，如地鐵、醫(yī)院、政府機關、購物商場等，自助服務終端消費主體將逐步由單一轉向多元，應用范圍更加廣闊。通過對主要行業(yè)的未來市場分析，可以預見相關行業(yè)對自助服務終端產(chǎn)品的需求量呈現(xiàn)不斷上升的態(tài)勢，自助化便捷化的服務方式將愈加深入人心。
3我國正處于各行業(yè)發(fā)展模式轉型升級的關鍵時期
目前我國正處于“十三五”規(guī)劃發(fā)展階段，各行業(yè)都處于改革發(fā)展的關鍵時期，銀行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、軌道交通業(yè)在大力發(fā)展的同時也在積極改變傳統(tǒng)落后的服務方式。銀行業(yè)正努力提升自助服務渠道的智能化程度，力圖為客戶提供多層次、多渠道的全天候服務；提高醫(yī)院自助設備的使用率，大幅度減少患者排隊等候時間，有效減少醫(yī)院收費方面的人力成本，能夠改善醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的整體質量；大力推廣使用AFC系統(tǒng)不僅是軌道交通系統(tǒng)發(fā)展的一個趨勢，也是城市信息化建設的一個重要體現(xiàn)。自助服務設備的使用迎合了各行業(yè)的改革發(fā)展方向，這將進一步推動自助服務終端行業(yè)的大發(fā)展。
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